Reise ändern oder stornieren

Reise ändern: Loggen Sie sich bitte auf "Meine Seite ein.

Wenn Sie kein Mitglied im Color Club oder kein Login-Profil haben, loggen Sie sich hier ein.

Sie können außerdem:

• eine höherwertige Kabine auswählen
• Mahlzeiten reservieren
• einen Tisch zur Show in der Showlounge reservieren
• das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs nachtragen oder ändern

Falls in der Buchungsmaske keine Zusatzleistungen angezeigt werden, sind diese für diese Abfahrt ausgebucht.

Für Änderungen an der Abfahrtszeit, der Anzahl der Reisenden oder an den Namen der Reisenden, rufen Sie uns bitte vor der Abfahrt an: +49 431 7300 100. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

Achtung: Änderungen können nicht mehr am Check-In am Abfahrtstag vorgenommen werden.

a) Economy

Änderungen sind gegen eine Änderungsgebühr möglich.

Bei einer Umbuchung auf ein Ticket mit höherem Preis muss die Preisdifferenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden.

Bei einer Umbuchung auf ein Ticket mit niedrigerem Preis wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Änderungen der Abfahrt erfordern, dass die Änderung für alle Reisenden derselben Buchung vorgenommen wird.

Ein Economy‑Ticket kann nicht in ein FLEX‑Ticket geändert oder hochgestuft werden.

Keine Rückerstattung im Falle einer Stornierung.

Änderungsgebühren – Reisen zwischen Norwegen und Dänemark

Änderung der Abfahrtszeit: 56,50 €

Namensänderung: 20,00 € pro Name

Änderungsgebühren – Reisen zwischen Norwegen und Deutschland

Änderung der Abfahrtszeit: 86,10 € pro Name

Namensänderung: 28,70 € pro Name

Reisen zwischen Norwegen und Schweden unterliegen den FLEX‑Bedingungen.

b) Flex

Reisen zwischen Norwegen und Dänemark / Norwegen und Deutschland / Norwegen und Schweden

Keine Gebühr für Änderungen bis zum Zeitpunkt der Abfahrt.

Bei einer Umbuchung auf ein Ticket mit höherem Preis muss die Preisdifferenz bezahlt werden.

Bei einer Umbuchung auf ein Ticket mit niedrigerem Preis wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Änderungen auf eine andere Abfahrt erfordern, dass diese Änderung für alle Reisenden derselben Buchung vorgenommen wird.

Volle Rückerstattung bei Änderung oder Stornierung bis zur Abfahrt. Wenn die Änderung oder Stornierung per E‑Mail erfolgt, muss die E‑Mail vor dem Abfahrtszeitpunkt gesendet werden.

Aufenthalte in Hotels/Unterkünften an Land

Aufenthalte in einem Hotel bzw. einer Unterkunft an Land können nach der Buchung nicht mehr geändert werden.

Änderungen der Unterkunft, der Aufenthaltsdauer, des Zimmertyps/der Wohneinheit oder der Personenzahl in einem Zimmer/einer Einheit gelten als Stornierung und erfordern eine neue Buchung.

Reisen inklusive Hotelaufenthalt

Änderungen/Stornierungen mehr als 24 Stunden vor Abfahrt:
Keine Gebühr (volle Rückerstattung)

Änderungen/Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Abfahrt:
Gebühr in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises

Stornierung nach Abfahrt oder bei Nichtantritt:
100 % des gesamten Reisepreises (keine Rückerstattung)

Reisen inklusive Unterkunft in Ferienanlagen/Ferienwohnungen/Hütten

Änderungen/Stornierungen mehr als 30 Tage vor Abfahrt:
Keine Gebühr (volle Rückerstattung)

Änderungen/Stornierungen 30–15 Tage vor Abfahrt:
Gebühr in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises

Änderungen/Stornierungen weniger als 15 Tage vor Abfahrt:
Gebühr in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises

Stornierung nach Abfahrt oder bei Nichtantritt:
100 % des gesamten Reisepreises (keine Rückerstattung)

Hinweis

Die Gebühren für Änderungen/Stornierungen weichen von den Standardregeln für reguläre Pauschalreisen ab.
Für einige Reiseziele können eigene Stornierungsbedingungen gelten; diese werden bei der Buchung angegeben.

• Vorausgebuchte Extras (Zusatzleistungen) können nach Reisebeginn nicht mehr storniert werden.
• Nicht genutzte Extras werden nicht erstattet.
• Einige Extras an Land (z. B. Eintrittskarten usw.) können eigene Stornierungsfristen haben.